Доставка и обработка заказов
Организация доставки, упаковка и получение вашего заказа.
Доставка & обработка
В компании Chengdu JSY Laser Technology Co., Ltd. мы стремимся обеспечить эффективную и надежную доставку всей нашей продукции. Настоящая Политика доставки & обработки описывает условия, связанные с доставкой, упаковкой и обработкой вашего заказа.
1. Способы доставки
Мы сотрудничаем с проверенными международными логистическими операторами, чтобы обеспечить своевременную и безопасную доставку вашей продукции. Способ доставки выбирается с учетом места назначения, размера и веса заказа.
Подходящий способ доставки будет выбран в соответствии с вашим заказом, а ожидаемый срок доставки мы сообщим вам при подтверждении заказа.
2. Стоимость доставки
2.1 Расчет стоимости доставки
Стоимость доставки рассчитывается исходя из размера, веса и пункта назначения вашего заказа. Стоимость доставки будет четко указана в счете до подтверждения заказа. В зависимости от вашего местоположения могут применяться дополнительные сборы, например налоги, таможенные пошлины или местные платежи.
2.2 Международная доставка
Для международных заказов стоимость доставки не включает импортные налоги, таможенные пошлины или другие местные сборы. Эти расходы несет покупатель, и они будут уплачены соответствующим органам по прибытии товаров в страну назначения.
3. Время обработки заказа
3.1 Время обработки
После получения вашего заказа мы обработаем его и подготовим к отправке. Срок обработки зависит от конфигурации оборудования и индивидуальных доработок и будет подтвержден при оформлении заказа. В случае любых задержек мы немедленно сообщим вам об этом и предоставим обновленный прогноз сроков доставки.
3.2 Индивидуальные заказы
При оформлении индивидуального заказа обратите внимание, что в зависимости от сложности доработки может потребоваться дополнительное время на обработку. Мы сообщим вам ориентировочный срок изготовления при оформлении заказа.
4. Срок доставки
4.1 Ориентировочные сроки доставки
Сроки доставки зависят от способа доставки, пункта назначения и таможенного оформления. Мы сообщим ориентировочные сроки доставки после подтверждения вашего заказа, а информацию об отслеживании отправим после его отгрузки.
4.2 Задержки
Хотя мы стремимся соблюдать ориентировочные сроки доставки, задержки могут возникнуть в связи с обстоятельствами, находящимися вне нашего контроля, такими как таможенные проверки, погодные условия или непредвиденные логистические проблемы. В таких случаях мы свяжемся с вами и приложим все усилия для оперативного решения проблемы.
5. Упаковка
Мы тщательно подходим к упаковке вашей продукции, чтобы确保 она была доставлена в отличном состоянии. Все станции и компоненты надежно упакованы с использованием высококачественных материалов для предотвращения повреждений во время транспортировки. Хрупкие или чувствительные компоненты упаковываются с особой тщательностью.
6. Адрес доставки
Клиент несёт ответственность за то, чтобы предоставленный адрес доставки был точным и полным. Если указан неверный адрес, за повторную отправку может быть взимана дополнительная стоимость доставки. Пожалуйста, внимательно проверьте свой заказ и адрес доставки перед окончательным оформлением покупки.
7. Отслеживание заказа
После отправки вашего заказа мы предоставим вам номер для отслеживания, чтобы вы могли контролировать статус доставки онлайн. Если у вас возникнут проблемы с отслеживанием, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов за помощью.
8 Приемка вашего заказа
8.1 Проверка вашей отправки
После получения заказа сразу проверьте упаковку и содержимое. Если упаковка или изделие имеют видимые повреждения, сделайте фотографии и сообщите нам в течение 1-2 дней с момента доставки. Мы совместно с вами оперативно решим все возникшие проблемы.
8.2 Требование о подписи
Для некоторых отправлений при доставке может потребоваться подпись для подтверждения получения. Убедитесь, что при необходимости кто-то будет доступен, чтобы расписаться в получении посылки.
9. Возврат & Обмен
Для получения дополнительной информации о нашей политике возврата и обмена ознакомьтесь с нашей информацией о гарантии и поддержке. Если при доставке возникнут какие-либо проблемы, например товар окажется поврежденным или будут отправлены неверные позиции, немедленно свяжитесь с нами, и мы организуем возврат, обмен или возмещение средств в соответствии с нашей политикой.
10. Служба поддержки клиентов
Если у вас есть вопросы о доставке или вам нужна помощь с отслеживанием заказа, не стесняйтесь обратиться в нашу службу поддержки клиентов. Мы стремимся обеспечить бесперебойный и надежный процесс доставки.
Контактная информация:
Электронная почта: info@jsylaser.com
Телефон: +86 18702864867