配送・取り扱い

配送&取り扱い

Chengdu JSY Laser Technology Co., Ltd.は、すべての製品について効率的かつ信頼性の高い配送を提供することを目的としています。この配送&取り扱い方針は、ご注文の配送、梱包、取り扱いに関する条件と規約を定めています。

1. 配送方法

製品の迅速かつ安全な配送を確保するために、信頼できるグローバル物流事業者と連携しています。配送方法は、ご注文の送り先、サイズ、重量に基づいて選択されます。

ご注文内容に応じて適切な配送方法を選択し、注文確認手続きの段階でお届け予定日をお知らせします。

2。送料

2.1送料の計算  

送料はご注文のサイズ、重量、お届け先に基づいて算出されます。ご注文を確定される前に、請求書に送料が明記されます。税、関税、地域の手数料など、お住まいの地域に応じた追加費用が発生する場合があります。

2.2海外配送  

海外注文の場合、送料には輸入税、関税、その他の現地費用が含まれません。これらの費用は買い手の責任であり、貨物が仕向国に到着した時点で所轄当局に支払われます。

3。受注処理時間

3.1 処理時間  

ご注文をいただいた後、当社が処理を行い、出荷の準備をいたします。処理時間は設備の構成およびカスタマイズの内容によって異なり、ご注文時にご確認いただきます。処理に遅れが生じた場合は、直ちにお知らせし、更新した納期の見込みをご案内します。

3.2 特注注文  

特注注文の場合、カスタマイズの複雑さに応じて追加の処理時間が必要になることがございますのでご注意ください。ご注文時に、納期の見込みをご案内いたします。

4。納期

4.1 配送時間の目安

配送時間は、配送方法、目的地、通関処理の状況によって変わります。ご注文が確定した時点で配送予定時期をお知らせし、発送後には追跡情報を共有します。

4.2 遅延

推定配送日時を遵守に努めていますが、通関検査、気象条件、予期せぬ物流上の問題など、当社の管理外にある事情により、遅延が発生する場合があります。その場合は当社からご連絡し、迅速な解決に努めます。

5. 梱包

お客様の製品の梱包には十分な配慮を尽くし、到着時も良好な状態を保てるようにしています。すべての機械および部品は高品質な材料を用いて確実に梱包し、配送中の破損を防止しています。壊れやすい部品や敏感な部品には特別な取り扱いがなされます。

6. 配送先住所

お客様には、提供された配送先住所が正確かつ完全であることを確認する責任があります。誤った住所が提供された場合、再発送のために追加送料が発生することがあります。購入を確定する前に、注文内容と配送先住所を必ずご確認ください.

7.ご注文の追跡状況

ご注文が発送されますと、「追跡番号」を通知します。これにより、発送状況をオンラインで確認できます。追跡について問題が発生した場合は、アシスタントのためカスタマーサポートチームへご連絡ください.

8。ご注文の受付

8.1 出荷物の検品

ご注文の受領後、直ちに梱包と同梱品を確認してください。梱包または製品に目視で認められる損傷がある場合は、写真を撮影し、配送後1-2日以内に当社へご連絡ください。問題が生じた場合は、当社とご一緒に可能な限り迅速に解決いたします。

8.2 署名要件

一部の配送では、受領確認のため、配送時の署名が必要な場合があります。署名が必要な場合は、梱包物に署名できる方が配送時に待機するよう手配してください。

9. 返品 & 交換

返品および交換ポリシーについては、保証とサポート情報を参照してください。出荷品に破損や誤った商品など何らかの問題がある場合は、直ちに当社までご連絡ください。当社のポリシーに従い、返品、交換または返金の手配をいたします。

10. カスタマーサポート

配送に関するご質問やご注文の追跡についてサポートが必要な場合は、カスタマーサポートチームまで遠慮なくお問い合わせください。私たちはスムーズで信頼できる配送体験を確保するために全力を尽くします。

お問い合わせ先：

メールアドレス： info@jsylaser.com

電話番号： +86 18702864867